מדיניות החזרת מוצרים

ביטול עסקה

הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981.

ניתן לבטל רכישת המוצר בכל עת ממועד ביצוע ההזמנה ועד לתום 14 יום ממועד האספקה או ממועד קבלת אישור העסקה, לפי המאוחר, על-ידי משלוח הודעת ביטול בכתב למחלקת שירות לקוחות בדואר אלקטרוני לכתובת ammybeauty065@gmail.com. דמי ביטול הינם 8% מעלות המוצר או 250 ש"ח לפי הנמוך מביניהם ע"פ תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010. הוצאות ההובלה של המוצר חזרה באחריות ובמימון הלקוח בלבד.

לאחר ארבע עשרה ימים אלו לא ניתן יהיה לבטל את הרכישה.

במידה והלקוח התלונן על מוצר פגום שהוחזר ו/או הוחלף והסתבר שהמוצר תקין, הלקוח יחויב בעלויות משלוח וטיפול.

הזמנת מוצרים שהוזמנו מחו"ל במיוחד עבור לקוח לא ניתנת לביטול.

לחנות עומדת הזכות לתבוע את הצרכן בשל נזק למוצר המוחזר ו/או ירידת ערך למוצר.

ניתן יהיה להחזיר את המוצר באמצעות דואר ישראל, בדואר רשום בלבד או בהגעה לכתובת פעילות האתר. 

המוצר יגיע בשלמותו (שלם וללא פגע), מבלי שהוצא מאריזתו המקורית ו/או בוצע בו שימוש כלשהו.